电脑远程电脑——Windows / macOS 跨平台远控详解

场景概览

电脑远程电脑是 BilldDesk 最核心也最常用的远控场景。BilldDesk 支持四种组合：

• Windows → Windows
• macOS → macOS
• Windows → macOS
• macOS → Windows

跨平台远控（Windows ↔ macOS）时可能需要处理一些系统差异带来的细节，比如快捷键映射和输入法切换。

操作步骤

被控端准备

1. 被控电脑打开 BilldDesk 客户端
2. 确认设备码和连接密码
3. Windows 端直接可用；macOS 端需要先在「隐私与安全性」中开启录屏和辅助功能权限（详见 安装指南）

主控端发起

1. 主控电脑打开 BilldDesk 客户端或网页版
2. 输入被控电脑的设备码和连接密码
3. 点击「连接」

被控端会弹出确认窗口，同意后远程画面出现在主控端窗口中。

远控中的常用操作

键盘快捷键

远程过程中，BilldDesk 提供以下系统级快捷键（在远程窗口上方的工具栏中可以找到）：

跨平台快捷键注意

当 Windows 远程 macOS 时：

• Windows 的 Ctrl 键对应 macOS 的 Command 键
• Windows 的 Alt 键对应 macOS 的 Option 键

如果快捷键不生效或按键错乱，参考 问题排查 - 鼠标按键 中的解决方法。

多屏被控

如果被控电脑有多个显示器，主控端可以在远程窗口中切换到任意一个屏幕，也可以在多屏幕之间来回切换。主控端工具栏中有屏幕切换按钮。

常见问题

画面白屏

画面白屏通常与编解码器不兼容有关。在高级设置 → 编解码器中逐次取消勾选 H265、AV1、H264、VP9，每取消一个刷新连接试试，找到哪个编解码器导致的白屏。

画面卡顿或模糊

优先检查网络带宽，然后在设置中：

• 开启硬件编码 / 硬件解码 / 硬件编码零拷贝
• 网络模式选「低延迟」
• 帧率默认选「办公低刷」（不降画质但省带宽）
• 切换中继服务器，选一个离自己最近的

详细排查步骤见 问题排查 - 卡顿。

输入法切换错乱

远程时切到的是主控端本机输入法而非被控端输入法。解决方法：把主控端本机的输入法切换成英文（ENG），然后在远程窗口中直接用被控端的输入法输入。